汇金孔雀湾二期一单元电梯隔三差五老是坏

交房以来不到一年，孔雀湾二期一单元的电梯老是隔三差五的出问题，老是有人员被困电梯，出行安全保障不了，还有小区用电老是停电，另一部电梯还没开始使用接收，到今天为止六七天了电梯还没修好，监管部门监管不力，导致业主们爬了六七天的楼，业主们经常上访也得不到好的解决方案，希望有关部门尽快解决。

【资料图】

官方回复

赣县区“五型”办 回复：

尊敬的网友：

收到您反映孔雀湾二期一单元电梯老是坏问题的情况后，相关部门立即进行调查核实，具体情况回复如下：

区住建局回复：

据了解，孔雀湾电梯损坏的配件开发商前两天已经向厂家订货，现已到货并维修好电梯。

区市监局回复：

经调查，孔雀湾小区（二期）电梯使用单位为小区开发商赣州新健隆投资发展有限公司，该公司因房地产开发建设运营问题，建设资金紧张，导致该小区其他电梯未完成监督检验并投入使用，且该小区电梯使用的电力为临时用电未通永电，容易出现电力过载导致停电影响电梯正常运行，目前该小区已经投入使用的三台电梯正处于移交物业管理。    

针对该小区电梯补偿链断裂无法使用的问题，我局已督促物业和开发商协商一致，立即安排采购材料，目前电梯于3月1日恢复正常运行。同时要求物业公司在承接该电梯运行管理时，对电梯开展全面的排查，对发现的问题进行全面整改，确保电梯后期运行稳定。并且我局将依据行业主管职责，联系住建相关部门督促小区开发商及时开通永电，对剩余电梯进行申报监督检验，尽早投入使用，保障小区业主出行需求和安全。

区住保中心回复：

经核实：该电梯从交房之日起，一直由第三方电梯维保公司（开发商聘请）进行维保，近期因开发商与电梯维保公司合同到期，维保公司撤离，导致电梯没有维保才频繁出现故障，直到2023年2月24日开发商才将电梯交付给物业企业维保，物业企业已聘请第三方维保公司来维修，目前电梯运行正常，我中心将督促物业企业继续加强电梯维保，杜绝电梯再次出现故障。

赣州市赣县区住房和城乡建设局

赣州市赣县区市场监督管理局

赣州市赣县区住房保障安置服务中心

2023年3月6日

反映赣县区联发君悦华府2栋电梯安全隐患问题

我是赣县区联发君悦华府2栋****的住户。自2022年入住以来，本人以及本人丈母娘均在25楼遭遇电梯急坠至22楼的安全事故，当时也反馈过物业工作人员。本月20日，17楼邻居遭遇从17楼急坠至9楼的严重安全事故。据17楼邻居本人及34楼邻居反映，听到电梯井传来如打雷般的巨响，预计是电梯链条断裂，但是物业回复只是零件故障。交房近2年来，该电梯反复故障，也还有其他邻居遭遇过急坠。我们怀疑该电梯存在严重的质量问题，安全隐患极大，再不重视，将无法保证是否出现生命安全问题！我们请求政府部门高度关注我们的心声，请第三方对电梯质量做出全面检测，必要时候直接更换电梯！

官方回复

赣县区“五型”办 回复：

尊敬的网友：

关于您反映赣县区联发君悦华府2栋电梯安全隐患问题，相关部门立即调查处理，现将处理结果回复如下：

区市场监管局回复：

经过调查：联发君悦华府小区2栋客梯确实在2月21日下午出现异常下降并伴随异响从17层下降至9层后开门，经过电梯维保人员前往查看检查，发现2栋客梯钢丝绳出现断股问题，为确保安全物业服务中心将此梯停运。

我局已督促物业，立即安排采购材料，及时进行更换维修，恢复电梯正常运行。于3月1日电梯材料已经采购到位，准备进行维修。目前电梯生产商，安装单位，钢丝绳厂家都已过来，正在对电梯进行全面检查。同时要求物业公司加强管理及时和业主进行沟通交流做好解释工作，确保电梯安全运行。同时还要求维保公司，要加强日常维护保养和检查，保障好电梯安全稳定运行。

区住保中心回复：

物业企业接到您反映的问题后第一时间联系区市监局就电梯安全隐患问题进行沟通，3月2日已处理好电梯问题，电梯现已恢复正常使用。

赣州市赣县区市场监督管理局

赣州市赣县区住房保障安置服务中心

2023年3月3日

来源：问政赣州

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